Приложение № 3
к Публичному договору-оферте
на оказание платных медицинских услуг
для физических лиц

Политика об оказании платных медицинских услуг физическим лицам

1. Общие положения
1.1. Пациент уведомлен о возможности получения медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальной программы государственных гарантий, включая ОМС.
1.2. Заключая настоящий Договор, Пациент (Заказчик) добровольно реализует право на получение платных медицинских услуг.

2. Порядок оказания услуг
2.1. Исполнитель оказывает услуги на основании прямого обращения Пациента и (или) Заказчика.
2.2. Медицинские услуги оказываются по месту нахождения Клиники Исполнителя.
2.3. Заказчик гарантирует наличие законных полномочий в случае представления интересов недееспособного лица или лица, не достигшего 18 лет.
2.4. Сроки и время оказания услуг согласовываются при записи на прием.
2.5. Запись осуществляется следующими способами:

• по телефону;
• через Сайт;
• через мобильное приложение;
• через мессенджеры Max и Telegram.

2.6. Клиника не обеспечивает Пациентов бесплатными лекарственными препаратами, питанием и не использует медицинские изделия, приобретенные у третьих лиц.
2.7. В соответствии с ч. 3 ст. 70 ФЗ № 323-ФЗ лечащий врач вправе отказаться от наблюдения и лечения Пациента в случаях, предусмотренных законом, при условии организации замены врача.
2.8. Сроки ожидания определяются расписанием специалистов.
2.9. Выдача медицинских документов осуществляется по письменному запросу Пациента в течение 30 календарных дней в бумажной или электронной форме.
2.10. Льготы при оказании платных услуг не предусмотрены.

3. Оказание услуг в иных медицинских организациях
3.1. При направлении Пациента в иные медицинские организации Клиника координирует процесс лечения.
3.2. Ответственность за действия персонала несет медицинская организация, оказывающая услуги.

4. Обязанности Сторон
4.1. Обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги в соответствии с законодательством РФ;
• соблюдать клинические рекомендации и стандарты;
• вести медицинскую документацию, включая электронную карту Пациента;
• информировать Пациента о препятствиях к оказанию услуг.

4.2. Обязанности Пациента (Заказчика)
Пациент обязуется:

• заботиться о своем здоровье;
• сообщать достоверные сведения о состоянии здоровья;
• соблюдать назначения врачей;
• своевременно оплачивать услуги;
• компенсировать расходы при нарушении рекомендаций;
• уважительно относиться к персоналу и другим пациентам;
• соблюдать условия настоящей Политики и Договора.

4.3. При различии Пациента и Заказчика оба лица обязуются соблюдать условия Договора.

5. Условия оказания услуг
5.1. Исполнитель формирует листок нетрудоспособности в электронной форме.
5.2. Отмена или перенос приема осуществляется не позднее чем за 24 часа.
При нарушении срока Исполнитель вправе удержать оплату в качестве компенсации убытков, за исключением случаев форс-мажора.

6. Права Сторон
6.1. Права Исполнителя
Исполнитель вправе:

• получать необходимую информацию;
• определять объем обследований;
• расторгать Договор при нарушениях со стороны Пациента;
• приостанавливать услуги при неоплате;
• привлекать соисполнителей;
• изменять Прайс-лист;
• устанавливать индивидуальные цены;
• вносить изменения в Политику и Договор;
• оказывать дополнительные услуги.

6.2. Права Пациента (Заказчика)
Пациент вправе:

• получать качественную медицинскую помощь;
• выбирать лечащего врача;
• получать информацию о здоровье;
• защищать врачебную тайну;
• отказываться от вмешательства;
• требовать возмещения вреда;
• привлекать представителя;
• расторгать Договор с оплатой фактических расходов.

7. Освобождение от ответственности
7.1. Исполнитель освобождается от ответственности в случае нарушения Пациентом условий Договора.
7.2. Несоблюдение медицинских рекомендаций снимает ответственность Исполнителя за качество лечения.